يقدم موقع لاين بيت مجموعة متكاملة من قنوات التواصل السريع والفعال لعملائه في مصر، حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى خدمة العملاء على مدار الساعة. يتميز الموقع بتوفير فريق دعم متخصص يتحدث اللغة العربية بالإضافة إلى لغات أخرى، مما يضمن تقديم المساعدة الفورية والدقيقة لجميع الاستفسارات. تعتبر سرعة الاستجابة من أهم مميزات خدمة العملاء، حيث يتم الرد على الرسائل الإلكترونية خلال ساعتين كحد أقصى، بينما تتم الاستجابة للدردشة المباشرة في غضون دقائق معدودة.
نوع الاستفسار | معلومات الاتصال |
الاستفسارات العامة | support-bd@linebet.com |
قسم الأمان | security@linebet.com |
استفسارات الشراكة | b2b@linebet.com |
آراء العملاء | info@linebet.com |
استفسارات الدفع | processing@linebet.com |
رقم الهاتف | 442045770803+ |
تتوفر خدمة التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي التالية:
- تيليجرام: linebet_com
- إكس (تويتر سابقاً): linebet_com
- فيسبوك: FBlinebet
- إنستجرام: linebet_com
يتميز التواصل عبر هذه المنصات بسرعة الاستجابة والمرونة في تقديم المساعدة، حيث يعمل فريق متخصص على متابعة جميع الرسائل والاستفسارات الواردة على مدار الساعة. يضمن هذا التنوع في قنوات التواصل سهولة الوصول إلى خدمة العملاء بالطريقة التي تناسب احتياجات كل مستخدم.
يولي فريق خدمة العملاء فيموقع لاين بيت اهتماماً خاصاً بأمن وسرية معلومات المستخدمين، حيث يعمل قسم الأمان على مدار الساعة لضمان حماية الحسابات من أي نشاط مشبوه. في حال ملاحظة أي مشكلة أمنية، يمكن التواصل مباشرة مع القسم المختص عبر البريد الإلكتروني المخصص، حيث يتم التعامل مع جميع البلاغات بجدية وسرية تامة لضمان حماية حسابات المستخدمين. يتم تحديث إجراءات الأمان بشكل مستمر لمواكبة أحدث التطورات في مجال حماية البيانات.
يقدم قسم معالجة المدفوعات في موقع لاين بيت دعماً متخصصاً في جميع الأمور المتعلقة بالمعاملات المالية، حيث يعمل الفريق على ضمان سرعة وسلاسة جميع العمليات. يمكن للمستخدمين التواصل مباشرة مع القسم عبر البريد الإلكتروني المخصص للحصول على المساعدة في أي استفسارات تتعلق بالمدفوعات أو التحويلات المالية. يتميز الفريق بالخبرة الواسعة في التعامل مع مختلف المشكلات المالية وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة، مما يضمن تجربة سلسة وآمنة لجميع المستخدمين.
يحرص فريق خدمة العملاء على الاستماع إلى آراء واقتراحات المستخدمين لتحسين جودة الخدمات المقدمة. يتم دراسة جميع الملاحظات الواردة بعناية فائقة من أجل تطوير الخدمات وتحسين تجربة المستخدم. يمكن للعملاء تقديم آرائهم واقتراحاتهم عبر البريد الإلكتروني المخصص، حيث يتم التعامل مع جميع الرسائل باهتمام وجدية لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة. يعمل الفريق باستمرار على تحليل الملاحظات وتنفيذ التحسينات اللازمة لضمان رضا المستخدمين وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.